Stupa na snagu: 30. maj 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Zvezdana prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke korisnika prilikom korišćenja aplikacije, veb sajta i povezanih servisa. Cilj ove politike je da jasno objasni koje podatke obrađujemo, zašto ih obrađujemo, sa kim ih delimo i koja prava korisnik ima u vezi sa svojim podacima.
Ova politika odnosi se na podatke koje obrađujemo kroz aplikaciju, veb sajt, korisnički nalog, tok kupovine, podršku korisnicima i povezane tehničke servise koji su neophodni za funkcionisanje usluge.
Korišćenjem usluge Zvezdana, korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti. Ova politika tumači se zajedno sa Uslovima korišćenja i Politikom refundacije.
Za obradu podataka u vezi sa uslugom Zvezdana odgovoran je Marko Lekić, nezavisni developer sa sedištem u Republika Srbija.
U smislu primenljivih propisa o zaštiti podataka, Marko Lekić nastupa kao rukovalac podacima u meri u kojoj određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka u vezi sa funkcionisanjem usluge Zvezdana.
Za pitanja u vezi sa privatnošću, obradom podataka, zahtevima za pristup ili brisanje podataka možete nas kontaktirati na: support@zvezdana.ai
U zavisnosti od načina korišćenja usluge, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:
Zvezdana ne prikuplja niti čuva pune podatke o platnim karticama. Podaci o kartici obrađuju se od strane odgovarajućeg procesora plaćanja ili Merchant of Record partnera, u skladu sa njihovim pravilima i bezbednosnim standardima.
Vaše podatke možemo obrađivati radi sledećih svrha:
Obrada podataka zasniva se, u zavisnosti od konkretne situacije, na jednom ili više sledećih pravnih osnova:
Marketinške poruke šaljemo isključivo uz tvoj pristanak. Pristanak je dobrovoljan i možeš ga povući u svakom trenutku — preko linka za odjavu u svakoj marketinškoj poruci ili kroz stranicu Email podešavanja u nalogu. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja i ne utiče na servisne (transakcione) poruke koje su deo usluge.
Zvezdana koristi algoritme, astrološka pravila i modele veštačke inteligencije radi generisanja personalizovanih interpretacija na osnovu podataka koje korisnik unese. To može uključivati podatke kao što su datum, vreme i mesto rođenja, korisnički unos u okviru pitanja ili chata, kao i tehnički pripremljene podatke neophodne za generisanje odgovora.
Podaci koji su neophodni za generisanje sadržaja mogu biti prosleđeni AI partnerima ili provajderima modela isključivo u meri potrebnoj da bi se tražena funkcionalnost izvršila. Takvi podaci koriste se za obradu konkretnog zahteva korisnika i funkcionisanje usluge.
Generisani sadržaj predstavlja automatizovanu interpretaciju i namenjen je isključivo informativnim, zabavnim i lično refleksivnim svrhama. AI obrada može sadržati pojednostavljenja, generalizacije ili netačnosti.
Ako određeni AI provajder ne koristi podatke za treniranje svojih modela ili takvu upotrebu ograničava kroz ugovorne ili tehničke mere, Zvezdana će nastojati da koristi takve opcije kada su dostupne. Međutim, obrada podataka od strane trećih provajdera zavisi i od njihovih važećih pravila privatnosti i uslova korišćenja.
Vaši podaci mogu biti obrađeni ili dostupni pouzdanim trećim stranama koje pružaju infrastrukturu i servise neophodne za funkcionisanje aplikacije. Takve strane nastupaju kao obrađivači podataka, pružaoci usluga ili, kada je primenljivo, zasebni rukovaoci za sopstvene svrhe.
To može obuhvatati naročito:
Podatke delimo samo u meri u kojoj je to razumno potrebno za funkcionisanje usluge, obradu zahteva korisnika, izvršenje kupovine, zaštitu sistema ili ispunjavanje zakonskih obaveza.
Neki provajderi koje koristimo mogu obrađivati podatke van Republike Srbije ili van Evropskog ekonomskog prostora. To može uključivati servere, tehničku podršku, rezervne kopije ili obradu podataka od strane partnera sa sedištem u drugim državama.
Kada do takvog transfera dolazi, nastojimo da primenimo odgovarajuće mere zaštite, u meri u kojoj su one dostupne i primenljive, uključujući ugovorne mere, tehničke i organizacione zaštite i izbor partnera koji obezbeđuju odgovarajući nivo zaštite podataka.
Korišćenjem usluge, korisnik razume da pojedini tehnički procesi mogu uključivati međunarodni prenos podataka u meri potrebnoj za funkcionisanje digitalne usluge, obradu plaćanja, slanje email poruka i generisanje sadržaja.
Email poruke isporučuje Resend, uz obradu na infrastrukturi u Evropskoj uniji. Kada do prenosa podataka dolazi, oslanjamo se na odgovarajuće mere zaštite, uključujući ugovor o obradi podataka (DPA) sa pružaocem usluge.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za funkcionisanje usluge, održavanje naloga, generisanje i prikaz istorije uvida, vođenje evidencije o transakcijama, poštovanje zakonskih obaveza, rešavanje reklamacija i sporova, kao i zaštitu legitimnih interesa Zvezdana.
Period čuvanja može zavisiti od vrste podataka. Na primer, podaci o nalogu i istoriji korišćenja mogu se čuvati dok je nalog aktivan i određeno vreme nakon toga, dok se pojedine transakcione, računovodstvene i bezbednosne evidencije mogu čuvati duže kada je to potrebno radi zakonske obaveze, dokazivanja ili zaštite od zloupotrebe.
Kada podaci više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni, biće obrisani, anonimizovani ili zadržani samo u obimu u kojem to nalažu važeći propisi ili legitimna potreba za evidencijom.
U skladu sa važećim propisima, korisnik može imati sledeća prava u vezi sa svojim podacima:
Zahtevi u vezi sa privatnošću mogu se poslati na support@zvezdana.ai. U pojedinim slučajevima možemo tražiti dodatnu proveru identiteta kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa.
Brisanje naloga ili podataka možda neće automatski obuhvatiti sve evidencije ako smo dužni da određene podatke zadržimo radi zakonskih obaveza, sprečavanja zloupotrebe, računovodstvenih evidencija ili rešavanja sporova.
Nalog i sve povezane podatke možeš trajno da obrišeš sam, u svakom trenutku, na stranici Brisanje naloga, gde je detaljno opisano šta se briše i šta se po zakonu zadržava.
Zvezdana može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi autentikacije, bezbednosti, osnovne funkcionalnosti aplikacije, pamćenja podešavanja i analitike. Neki kolačići mogu biti neophodni za rad sajta i aplikacije, dok se drugi koriste samo uz odgovarajući pravni osnov, kada je to primenljivo.
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja. To može uključivati kontrolu pristupa, autentikaciju, enkripciju u prenosu, ograničavanje privilegija, logovanje i zaštitu infrastrukture.
Ipak, nijedan sistem nije potpuno bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost podataka u svim okolnostima.
Usluga nije namenjena osobama mlađim od 18 godina. Ako saznamo da su podaci osobe mlađe od 18 godina uneti ili obrađeni suprotno pravilima usluge, možemo preduzeti razumne korake da takve podatke obrišemo ili ograničimo pristup nalogu, u skladu sa tehničkim mogućnostima i važećim propisima.
Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi usklađivanja sa promenama u funkcionalnosti, poslovnom modelu, tehničkoj infrastrukturi, procesu naplate, pravnim zahtevima ili bezbednosnim potrebama. Datum stupanja na snagu biće ažuriran na vrhu dokumenta.
Nastavkom korišćenja usluge nakon stupanja na snagu izmena, korisnik prihvata ažuriranu verziju politike, osim kada važeći propisi zahtevaju drugačiji oblik obaveštavanja ili pristanka.
Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka ili ostvarivanjem prava u vezi sa privatnošću kontaktirajte nas na: support@zvezdana.ai